Datenschutzrichtlinie der Edelweiss Harvest Co.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Edelweiss Harvest Co., ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Webseite und im Rahmen unserer Dienstleistungen anvertrauen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:
Edelweiss Harvest Co.
2847 Alpenstrasse, Suite 12B
6004 Luzern, Schweiz
2. Erfassung und Verwendung von Daten
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.
2.1. Personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt und freiwillig zur Verfügung stellen. Dazu gehören:
- Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (z.B. bei Bestellungen, Anfragen oder Registrierungen für unseren Newsletter).
- Zahlungsinformationen (Details, die für die Abwicklung von Transaktionen bei der Bestellung unserer Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind).
- Informationen zu Ihren Bestellungen und Einkäufen, einschließlich der Produkte, die Sie erworben haben (z.B. Bio-Obst und -Gemüse, Backwaren).
- Angaben zu Ihren Präferenzen oder besonderen Anforderungen bei der Nutzung unserer Catering-Dienstleistungen oder der Heimlieferung.
- Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns über E-Mail oder andere Kanäle kontaktieren.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, unsere Dienstleistungen (wie Bio-Obst- und Gemüseverteilung, Backwaren, Catering oder Heimlieferung) zu erbringen, Anfragen zu beantworten und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
2.2. Nutzungsdaten und technische Daten
Beim Besuch unserer Webseite können automatisch bestimmte Informationen erfasst werden, die Ihr Browser sendet. Dazu gehören:
- IP-Adresse.
- Browsertyp und -version.
- Besuchte Seiten und Verweildauern.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Referrer-URL (die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte).
Diese Daten werden zur Sicherstellung des Betriebs unserer Webseite, zur Analyse der Nutzungsmuster und zur Verbesserung unseres Online-Angebots verwendet. Die Daten werden niemals einer bestimmten Person zugeordnet und dienen lediglich statistischen Zwecken.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen (z.B. Bearbeitung von Bestellungen für Bio-Obst und -Gemüse, Lieferung von Backwaren, Organisation von Catering-Events).
- Zur Kommunikation mit Ihnen (z.B. Beantwortung von Anfragen, Informationen zu Lieferungen, Marketingmitteilungen, wenn Sie dem zugestimmt haben).
- Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschliesslich der Personalisierung Ihrer Erfahrungen mit unserem Online-Shop.
- Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Für interne Analysen und Marktforschung, um unsere Angebote besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.
4. Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
- Einige Cookies sind technisch notwendig (Session-Cookies), um unsere Webseite optimal nutzen zu können.
- Andere Cookies (persistente Cookies) dienen der Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Dienstleistungen zu optimieren und Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten.
Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber (z.B. Weitergabe an Lieferdienste für die Heimlieferung) oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich, oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir Dienstleister beauftragen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter). Solche Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten streng nach unseren Weisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Sensible Daten, wie Zahlungsinformationen, werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS).
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Weiterhin haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen), Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich anzupassen, um sie an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmässig.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Edelweiss Harvest Co.
2847 Alpenstrasse, Suite 12B
6004 Luzern, Schweiz